Лучше и экономнее обеспечить хороший сервис, чем менять аппарат полностью. Это как в кадровой политике - лучше работать с одним сотрудником, замена требует новых настроек в работе. Часто механизм сложно заменить в силу его особенных характеристик, таких как индивидуальные данные аппарата или его сетевого интерфейса. Остановка мощного дорогого печатающего механизма, который нечем заменить - почти трагедия, большие финансовые потери, особенно в больших компаниях. Выход только один - оперативный сервис по вводу в действие. Мы развили сервис до такого состояния, что имеем возможность более чем в 90% случаев обеспечить работоспособность любого офисного оборудования в течение суток. Люди не нуждаются в сервисе, пока у них все хорошо. А вот когда возникает проблема...